De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Sign Market Products SA de CV pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Sign Market Products SA de CV (en adelante “Sign Market Products”), con domicilio en:
Av Chichen Itza, SM 060, M 10, L 9
Cancún, Quintana Roo, México
CP 77514
es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos personales tratados
Para las finalidades descritas en este aviso, se podrán recabar los siguientes datos:
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Nombre
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Dirección
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Teléfono
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WhatsApp
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Correo electrónico
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Información proporcionada al contactar por formularios o canales digitales
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias (obligatorias):
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Proveer los productos o servicios solicitados.
-
Gestionar pedidos, facturación, envíos y soporte postventa.
-
Cumplir obligaciones contractuales y legales.
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Contactarlo para dar seguimiento a consultas, aclaraciones o incidencias.
Finalidades secundarias (opcionales):
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Informar sobre cambios en productos y servicios.
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Notificar promociones, descuentos, lanzamientos y novedades.
-
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
-
Enviar comunicaciones comerciales y contenido relevante.
El titular puede optar por no autorizar las finalidades secundarias enviando un correo a: info@smpmx.com
4. Transferencias de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros distintos al responsable, excepto:
-
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma (Shopify, Google, Meta/Facebook/Instagram, herramientas de email marketing, CRM, sistemas de pago).
-
Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento (Shopify, Google, Meta)
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas:
Cookies necesarias (no requieren autorización):
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Autenticación
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Funcionamiento del carrito
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Seguridad del sitio
Cookies analíticas y de rendimiento:
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Google Analytics (análisis de navegación)
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Shopify Analytics
Cookies de publicidad y remarketing:
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Meta Pixel (Facebook/Instagram)
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Google Ads
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Shopify Marketing
Estas tecnologías permiten medir tráfico, analizar comportamiento, personalizar contenido y mostrar anuncios basados en intereses.
El usuario puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos
-
Rectificarlos si son incorrectos
-
Cancelarlos cuando no sean requeridos
-
Oponerse a su uso para fines específicos
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:
La solicitud debe incluir:
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Nombre completo
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Teléfono
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WhatsApp
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Correo electrónico
-
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Plazos:
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Respuesta en un máximo de 20 días hábiles
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Ejecución, en su caso, dentro de los 15 días hábiles siguientes
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos
En cualquier momento puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso de sus datos enviando un correo a:
Debe incluir:
-
Nombre
-
Teléfono
-
WhatsApp
-
Correo electrónico
-
Motivo de la solicitud
La respuesta se enviará al correo proporcionado en un máximo de 20 días hábiles.
Importante:
La revocación puede impedir que Sign Market Products continúe prestando ciertos servicios cuando el dato sea indispensable.
8. Medidas de seguridad
Sign Market Products implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o modificaciones indebidas.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede actualizarse debido a:
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Nuevos requerimientos legales
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Cambios en nuestros servicios
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Nuevas prácticas internas
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Actualización de plataformas tecnológicas
La versión vigente estará disponible en:
https://signmarketproducts.com/policies/privacy-policy